Практическое руководство по работе с клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает интеллектуальным трудом. «Поиграйте со шрифтами», «сделайте текст повкуснее», «логотип побольше» — узнаёте? А вместе с этим — ночные переработки, молчание...